ウェブページがInternal Server Errorを表示されます
Internal Server Errorとは、KurocoEdgeプラットフォーム上で発生する予期せぬエラーのことです。通常、KurocoEdgeでは、不適切な設定が原因でエラーが発生した場合、Edgeの設定ページでカスタマイズ可能な'SORRY_HTML'ページを返します。
ウェブページに`Internal Server Errorが表示される場合は、サポートに報告してください。
可能な解決策
ルールの設定を確認する
ルールの変更をロールバックする
ルールのロジックを更新した後にエラーが発生した場合は、新しい変更を元に戻し、再度ルールを更新してください。
別のデプロイを有効にする
新しいデプロイを有効した後にエラーが発生した場合は、問題が発生していない以前のデプロイを有効することを検討してください。
プレビューモードが有効になっているか確認する
上記の解決策が機能しない場合、Internal Server Errorを返すデプロイをプレビューしている可能性があります。
プレビューモードが有効になっている場合、クライアント側でCookieが生成され、ユーザーがメインのバックエンドにアクセスするたびに、そのCookieを使用してユーザーがプレビューモードかどうかが判断されます。プレビューモードがどのように機能するかについては、デプロイプレビュー機能ドキュメントを参照してください。
通常の場合、ユーザーはウェブページの右下にあるモーダルウィンドウのプレビューモード終了ボタンをクリックすることでプレビューモードを終了することができます。
ウェブページがInternal Server Errorを返した場合、プレビューモードのモーダルウィンドウは表示されず、プレビューを終了する ボタンも利用できないため、プレビューモードを終了することができません。これは、常にInternal Server Errorを返す配置のプレビューから抜け出せないことを意味します。
これを解決するには、Cookieをクリアしてプレビューモードを強制的に終了してください。
全てのクッキーをクリアしたくない場合は、ブラウザの開発者ツールを使って特定のkuroco-edge-rule-versionクッキーを削除することもできます。
サポート
お探しのページは見つかりましたか？解決しない場合は、問い合わせフォームからお問い合わせいただくか、Discordコミュニティにご参加ください。